プライバシーポリシー

ヒューマンネットワークサービス株式会社（以下「弊社」といいます。）は、ALTIS TOKYO by yumiでの商品販売及びサロン業務（以下「弊社商品・サービス」という。）を行う企業として、お客様からお預かりした個人情報を厳重に保護しております。また、これらの個人情報が重要な資産であるとの深い認識の下、適切に利用させていただくことが弊社の社会的責任であり、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）の遵守徹底を図るため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1 弊社の名称・住所・代表者の氏名

ヒューマンネットワークサービス株式会社
〒113-0001　東京都文京区白山1-33-23
代表取締役　明山友美

2 関係法令・ガイドライン等の遵守

弊社は、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護法その他個人情報保護に関する諸法令及び個人情報保護委員会および所管官庁が公表するガイドラインを遵守します。

3 個人情報の取得について

弊社は、お客様から個人情報を取得する際には、適法かつ公正な手段によって取得し、法令に定める場合を除き、お客様に利用目的を予め公表もしくは明示し、または取得後速やかに通知もしくは公表いたします。

4 個人情報の利用目的について

弊社は、お預かりした個人情報について、法令に定める場合またはお客様の同意を得た場合を除いて、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で適正に利用いたします。

  • 弊社商品・サービスの予約・注文・請求・支払いの確認のため
  • 弊社商品・サービス提供・お届け確認及びご連絡のため
  • 弊社商品・サービスのご意見やご感想のご提供をお願いするため
  • 弊社商品・サービスの利便性の向上、安心・安全性の向上等の環境整備のため
  • 弊社商品・サービスの運営・管理のため
  • 弊社商品・サービスに関する規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に関する対応のため
  • 弊社商品・サービスに関する規約等の変更などをお知らせするため
  • 弊社商品・サービスに関するお問い合わせ、確認、お忘れ物、ご案内等への対応のため
  • 弊社商品・サービスのご案内、お知らせ等を電子メール、郵便、電話等によりご連絡するため
  • 弊社商品・サービスに関する調査・分析、研究開発のため
  • お客様の閲覧情報を分析し、個々のお客様に適したサービスや情報、広告等を提供するため（8記載の内容参照）
  • 弊社商品・サービスご利用料金の精算、遅延金等の回収のため
  • 弊社とお客様の間で同意した目的のため
  • 本人確認のため
  • その他弊社サービス及び上記事項に付随・関連する業務のため
  • 個人情報保護法によって許された目的のため

5 安全管理措置について

弊社は、個人データについて、漏えい、滅失又は毀損の防止等、その管理のために必要かつ適切な措置として以下の安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。

(1) プライバシーポリシーの策定
弊社は、個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理のための個人情報相談窓口等について本プライバシーポリシーを策定しています。

(2) 個人データの取扱いに係る規律の整備
弊社は、個人データの取扱いの段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報取扱規程を策定しています。

(3) 組織的安全管理措置
弊社は、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や弊社の個人情報取扱規程等に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

(4) 人的安全管理措置
弊社は、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。

(5) 物理的安全管理措置
弊社は、個人データを取り扱う区域の管理や個人データの暗号化、パスワードによる保護等の措置を実施しています。

(6) 技術的安全管理措置
弊社は、アクセス制御や個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

6 第三者への提供について

弊社は、以下の場合を除き、お客様からお預かりした個人データを第三者に提供いたしません。

  1. お客様から事前にご同意を頂いた場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様のご同意を得ることが困難である場合
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データの取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合
  6. 合併等による事業の承継に伴い個人データが提供される場合

7 開示・訂正・利用停止等について

お客様は、個人情報保護法に基づき、弊社が保有する個人データの開示・訂正・利用停止等を求めることができます。ご請求の手続については、後述の「個人情報相談窓口」へご連絡ください。

8 Cookie（クッキー）その他の技術の利用

(1) Cookie（クッキー）の利用

弊社商品・サービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、弊社による弊社商品・サービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、弊社商品・サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

(2) サイトアクセス解析のためのサービス利用

弊社は、提供するサービスの利用状況等を調査・分析するため、Google LCCが提供する Google アナリティクスを利用しています。

Google プライバシーポリシー：
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

Google アナリティクス 利用規約：
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

なお、お客様はご自身のデータが Google アナリティクスで使用されることを望まない場合は、Google 社の提供する Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。

Google アナリティクス オプトアウト アドオン：
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

(3) ECサイト構築・運営のためのサービス利用

弊社は、当ECサイトを構築・運営するためにShopifyサービス及びShopifyぺイメント（決済）サービスを利用しています。

プライバシーポリシー：
https://www.shopify.com/jp/legal/privacy

利用規約：
https://www.shopify.com/jp/legal/terms

Shopifyペイメント（クレジットカード決済）利用規約：
https://www.shopify.com/jp/legal/terms-payments-jp

9 プライバシーポリシーの見直しについて

弊社は、本プライバシーポリシーについて、有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を図るため、必要に応じて変更することがあります。

10 個人情報相談窓口

当社における個人情報の取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。

①住所
〒113-0001 東京都文京区白山1-33-23
ヒューマンネットワークサービス株式会社
個人情報相談窓口

②連絡先
info@ca-omotenashi.co.jp

③受付時間
月曜~金曜（祝日、年末年始は除く）
9時30分~12時、13時〜16時30分

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